Новые правила Trendyol

Продажи на турецких маркетплейсах: важность соблюдения сроков и наличия товаров.

Продажи на маркетплейсах, таких как Trendyol, играют ключевую роль в современной торговле. Возможность предоставлять клиентам широкий ассортимент товаров и обеспечивать их своевременную доставку становится фактором, определяющим конкурентоспособность продавцов. Однако иногда возникают обстоятельства, которые могут привести к задержкам в доставке или даже к невозможности поставки товаров.

Штрафы за несвоевременную отправку и невозможность поставки

Понимая важность поддержания высокого качества обслуживания и соблюдения обещанных сроков, Trendyol внес изменения в свою политику относительно штрафов за задержки в доставке и невозможность поставки товаров. Согласно новым правилам, отмены, связанные с невозможностью поставки, могут рассматриваться как обоснованные лишь в случае наличия непредвиденных и непредотвратимых событий, что предусмотрено соответствующим законодательством.

Увеличение штрафов: что ожидать продавцам

Однако, помимо исключительных обстоятельств, Trendyol ужесточил политику штрафов. Ранее административные штрафы за отмену заказов, вызванную невозможностью поставки, составляли 615 турецких лир на каждый отмененный заказ. С начала 2023 года это наказание было увеличено и составляет уже 1,372 турецких лир на каждый отмененный заказ. Такое изменение направлено на стимулирование продавцов к ответственному управлению своими запасами и сроками доставки, а также на минимизацию негативного влияния на клиентское удовлетворение.

Выводы: бережливое управление запасами и соблюдение сроков

С изменениями в политике штрафов Trendyol делает акцент на важности бережливого управления запасами и соблюдении сроков. Для продавцов на маркетплейсе это означает, что стратегическое планирование, точная информация о наличии товаров и своевременная обработка заказов становятся неотъемлемыми компонентами успешного бизнеса.

Заключение

Будьте внимательны и ответственны в управлении своими запасами, коллеги. Изменения в политике Trendyol направлены на то, чтобы максимально учесть интересы клиентов и обеспечить высокий уровень обслуживания на их платформе. Следование этим принципам поможет вам избежать нежелательных штрафов и поддержать положительное восприятие вашего бренда на маркетплейсе. Не забудьте поделиться этой информацией с вашими коллегами-продавцами на Trendyol!